Mobifone là một nhà mạng viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, phủ sóng khắp các tỉnh thành cả nước với số lượng thuê khổng lồ. Nếu bạn là một khách hàng của nhà mạng này nhưng lại không biết đến các số tổng đài Mobifone để khiếu nại, thắc mắc hay tư vấn khi cần thiết, theo dõi ngay bài viết nhé.
Tổng đài Mobifone gồm những đầu số nào?
Mobifone là một trong ba nhà mạng viễn thông lớn nhất tại Việt Nam cùng với Vinaphone và Viettel. Nhà mạng này được thành lập từ năm 1993, cho đến nay sau gần 30 năm hoạt động, số lượng thuê bao của nhà mạng này đã lên tới hơn 26 triệu thuê bao và chiếm ⅓ thị phần tại Việt Nam.
Bên cạnh dịch vụ viễn thông truyền thống, nhà mạng Mobifone còn kinh doanh trong nhiều các lĩnh vực công nghệ, tin học hay truyền thông, cụ thể như Internet, Data, dịch vụ truyền hình giao thức Internet (IPTV), truyền hình cable (Cable TV), dịch vụ công nghệ thông tin, sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp, đầu tư nước ngoài, bán lẻ và phân phối…
Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của mình, Mobifone hiện đang cung cấp 3 số tổng đài cùng các số hotline như sau:
- Tổng đài 9090: Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, tư vấn các dịch vụ của Mobifone.
- Tổng đài 18001090: Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại dịch vụ Mobifone của khách hàng.
- Tổng đài 9393: Hỗ trợ khách hàng là người nước ngoài đang sử dụng các dịch vụ của Mobifone tại Việt Nam.
- Hotline Bắc bộ: 0904.144.144 – Hotline Trung bộ: 0905.144.144. – Hotline Nam bộ: 0908.144.144: Hỗ trợ, tư vấn các dịch vụ Mobifone đối với khách hàng liên lạc bằng thuê bao ngoại mạng.
Chi tiết các số tổng đài Mobifone
Dưới đây là chi tiết các số tổng đài Mobifone, nội dung hỗ trợ của từng số tổng đài, cách liên lạc và cước phí cụ thể.
Tổng đài 9090
Tổng đài 9090 chuyên hỗ trợ, giải đáp những khó khăn, vướng mắc và khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ của Mobifone cung cấp. Hiện tại tổng đài 9090 chỉ hỗ trợ đối với các số di động gọi đến của Mobifone với 4 nhánh cụ thể như sau:
- Phím 1: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ di động
- Phím 2: Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ về ví điện tử MobiFone Pay.
- Phím 3: Cung cấp, hỗ trợ những giải pháp ứng dụng của công nghệ thông tin cho các Doanh nghiệp
- Phím 4: Hỗ trợ Internet băng thông rộng cố định MobiFiber.
Đầu số tổng đài này hoạt động hỗ trợ khách hàng 24/24 với cước phí được tính như sau:
- Đối với thuê bao trả trước Mobifone là 200đ/phút.
- Đối với thuê bao trả sau miễn cước phí.
Tổng đài 18001090
18001090 là tổng đài tiếp nhận tất cả những khiếu nại, các vấn đề mà khách hàng cảm thấy không hài lòng gặp phải trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nhà mạng Mobifone.
Đầu số tổng đài 18001090 của nhà mạng Mobifone hoạt động xuyên suốt 24/24 cả ngày lễ tết với mức cước gọi là hoàn toàn miễn phí đối với cả thuê bao trả sau và trả trước của Mobifone trên toàn quốc.
Tổng đài 9393
9393 là tổng đài Mobifone hỗ trợ cho khách hàng là những người nước ngoài hiện đang sử dụng những dịch vụ do Mobifone cung cấp tại Việt Nam. Tổng đài này chỉ hỗ trợ đối với các số di động gọi đến là thuê bao Mobifone với 5 nhánh hỗ trợ 5 ngôn ngữ khác nhau, cụ thể đó là:
- Phím 1: Ngôn ngữ tiếng Anh.
- Phím 2: Ngôn ngữ tiếng Hàn.
- Phím 3: Ngôn ngữ tiếng Trung.
- Phím 4: Ngôn ngữ tiếng Nhật.
- Phím 5: Ngôn ngữ tiếng Khơ-me.
Đầu số tổng đài 9393 hoạt động hỗ trợ khách hàng từ 7h sáng cho đến 20h tối hàng ngày với mức cước gọi là hoàn toàn miễn phí đối với cả thuê bao trả sau và trả trước của Mobifone trên toàn quốc.
Tổng đài hỗ trợ theo vùng miền
Đối với các khách hàng muốn hòa mạng Mobifone, chuyển sang mạng Mobifone giữ nguyên số thuê bao, hoặc muốn tìm hiểu thắc mắc về các dịch vụ do Mobifone cung cấp…nhưng lại không đủ điều kiện để liên lạc thì khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng những số thuê bao ngoại mạng như là Vinaphone, Viettel, Vietnamobile…để liên lạc trực tiếp đến các đầu số tổng đài Mobifone theo vùng miền cụ thể như sau:
- Hotline Mobifone khu vực Bắc bộ: 0904.144.144.
- Hotline Mobifone khu vực Trung bộ: 0905.144.144.
- Hotline Mobifone khu vực Nam bộ: 0908.144.144.
- Hotline Mobifone tỉnh Cần Thơ: 0939.144.144.
Các đầu số hotline tổng đài hỗ mạng MobiFone theo khu vực này hoạt động 24/24 với mức cước phí gọi sẽ được tính bằng với mức cước gọi di động thông thường.
Chỉ riêng các đầu số hotline hỗ trợ khách hàng Mobifone theo khu vực này khách hàng mới có thể sử dụng thuê bao nội mạng, ngoại mạng Mobifone và điện thoại bàn cố định để liên lạc được. Đối với các đầu số tổng đài của Mobifone khác sẽ chỉ hỗ trợ đối với các số di động gọi đến là thuê bao của Mobifone.
Như vậy bài viết đã cung cấp đến các bạn chi tiết toàn bộ các số tổng đài Mobifone để các bạn có thể liên lạc khi gặp sự cố, cần tư vấn hay hỗ trợ khi cần thiết. Các bạn muốn có thêm thông tin hữu ích hoặc có nhu cầu mua sim số nhà mạng Mobifone và các nhà mạng khác, hãy truy cập ngay website http://khosim.com nhé. Hân hạnh được phục vụ.
