Bạn đang sử dụng mạng Vietel và băn khoăn không biết sim của mình đã đăng ký và sử dụng dịch vụ nào của nhà mạng. Làm sao để quản lý tài khoản của mình một cách rõ ràng và tiết kiệm chi phí nhất. Đừng lo lắng, nhà mạng luôn cung cấp cho khách hàng cách kiểm tra dịch vụ mạng Viettel đơn giản và dễ thực hiện nhất. Hãy cùng tham khảo qua bài viết dưới đây nhé.
Cách kiểm tra mạng Viettel đơn giản, dễ dàng nhất
Hiện nay, nhu cầu sử dụng các gói sản phẩm, dịch vụ đa dạng từ mạng di động của khách hàng là rất phong phú như tin nhắn, gọi điện, nhạc chuông, nhạc chờ, thông báo email, thông báo khuyến mại…. Tất cả các dịch vụ đó đều được nhà mạng cung cấp với nhiều mức phí ưu đãi. Tuy nhiên, cũng chính vì các dịch vụ đó rất phong phú, đa dạng nên đôi khi khách hàng lại không biết, ít quan tâm trong khi tài khoản vẫn bị trừ tiền hàng tháng. Để hạn chế những thắc mắc không đáng có, khách hàng hãy cập nhật cách kiểm tra dịch vụ mạng Viettel đơn giản như sau:
Cách 1: Kiểm tra qua tin nhắn SMS
Đây là cách đơn giản và phổ biến nhất mà khách hàng có thể sử dụng.
Soạn tin theo cú pháp: TC gửi 1228
Kiểm tra theo tin nhắn đơn giản, nhanh chóng
Nhà mạng sẽ trả về thông tin danh sách các dịch vụ giá trị gia tăng mà thuê bao khách hàng đang sử dụng kèm theo cú pháp hủy rõ ràng để khách hàng chủ động hủy dịch vụ.
Cú pháp soạn tin hoàn toàn miễn phí và tin nhắn trả về cực nhanh không làm mất thời gian chờ đợi của khách hàng.
Cách 2: Kiểm tra qua hệ thống website
Nếu khách hàng có sử dụng gói cước 3g, 4g hoặc laptop có kết nối Internet thì có thể kiểm tra thông tin qua hệ thống của Vietel như sau:
Bước 1: Truy cập thệ thống vieteltelecom. Vn rồi đăng nhập bằng tài khoản viettel
Bước 2: Khi đăng nhập thành công thì bấm vào Tiện ích và chọn Di động trả sau (theo hướng mũi tên)
Bước 3: vào mục Tra cứu dịch vụ GTGT nhập mã rồi bấm Xác nhận.
Bước 4: Kiểm tra các dịch vụ thuê bao đang sử dụng ở trên trang web của Viettel.
Cách 3: Gọi điện đến tổng đài 19008198
Nếu khách hàng cảm thấy không thuận tiện hoặc thực hiện các cách trên không thành công thì có thể gọi điện đển tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietel là 19008198 để được trợ giúp.
Nhân viên nhà mạng luôn túc trực cuộc gọi đến của khách hàng, kiểm tra thông tin giúp khách hàng. Để nhân viên kiểm tra được nhanh nhất và chính xác nhất thì khách hàng phải cung cấp họ tên đầy đủ chủ thuê bao và số chứng minh nhân dân đăng ký thuê bao thì nhân viên mới kiểm tra được. Nhân viên Vietel sẽ không kiểm tra hộ số thuê bao khác số thuê bao đang gọi điện cho tổng đài nên khách hàng cần lưu ý.
Trong quá trình gọi điện khách hàng nên giữ máy liên tục để không làm gián đoạn quá trình kiểm tra.
Lưu ý khi đăng ký dịch vụ của Viettel
Nhà mạng của Viettel cũng như các nhà mang khác và đơn vị cung cấp dịch vụ di động luôn có rất nhiều chương trình cũng như kế hoạch để thuê bao của khách hàng cung cấp nhiều dịch vụ. Tất nhiên luôn có các điều khoản khuyến mại hấp dẫn cho thuê bao sử dụng nhiều dịch vụ và thường xuyên dịch vụ của khách hàng với mức chi phí ưu đãi.
Đây cũng là một lưu ý cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng. Ngoài các gói cước thường xuyên sử dụng như nhắn, tin gọi điện hay đăng ký mạng 3g, 4g thì các dịch vụ khác nên cân nhắc khi đăng ký.
Nên tra cứu dịch mạng thường xuyên hơn
Khi điện thoại hiện lên các tin nhắn quảng cáo mà có mục xác nhận và từ chối thì đòi hỏi khách hàng phải thực sự tỉnh táo khi bấm nút. Chỉ cần vô ý chạm vào xác nhận thôi, nhất là ở dòng điện thoại thông minh thì thuê bao của khách hàng cũng đã bị trừ tiền rồi. Trong tin nhắn quảng cáo khác luôn có cú pháp hủy nên khách nên lưu ý nhớ các cú pháp đó để hủy khi có nhu cầu.
Ngoài ra, khi lướt web, truy cập và các trang thông tin thì cũng có rất nhiều chương trình khuyến mại, hay các trò chơi có kèm link dịch vụ. Nếu không tìm hiểu kỹ rất có thể thuê bao đã dính link đăng ký dịch vụ mà không biết nên tài khoản luôn bị trừ tiền hàng tháng. Đôi khi mức tiền không đáng là bao nhưng nếu diễn ra hàng tháng mà khách hàng không sử dụng thì rất là lãng phí.
Nhà mạng bao giờ cũng mong muốn bán được nhiều gói dịch vụ nhất nhưng nó phải xuất phát từ nhu cầu thự tế và hoàn toàn tự nguyện của khách hàng. Những thắc mắc khiếu nại của khách hàng không sai nhưng phần lớn là bắt nguồn từ cách sử dụng chưa đúng, chưa thông minh của chủ thuê bao. Do vậy để quản lý tài khoản của mình một cách thông minh, tiết kiệm thì khách hàng nên thường xuyên thực hiện cách kiểm tra dịch vụ mạng Viettel của mình để nắm được thông tin dịch vụ chính xác nhất.
Chủ động quản lý tài khoản bằng cách kiểm tra dịch vụ mạng
Sử dụng các dịch vụ tiết kiệm như khuyến mại gói cước gọi điện, nhắn tin, dịch vụ 3g, 4g theo gói hàng tháng cũng sẽ tiết kiệm được khá nhiều chi phí cho khách hàng.
Xem thêm
